Suporte Localiza Assinatura

Como será feita a entrega do meu carro zero?

Atualmente, a entrega do carro 0KM por assinatura pode acontecer de duas formas, de acordo com a sua região e a disponibilidade dos nossos parceiros credenciados: ✅ 1. Entrega no endereço do cliente: sempre que houver cobertura na sua região, o carro pode ser entregue no endereço cadastrado (residência ou endereço informado no contrato). Essa opção depende da proximidade e capacidade dos nossos fornecedores parceiros. ✅ 2. Retirada com o prestador parceiro: Caso a entrega em casa não esteja disponível para a sua região, a retirada do veículo será realizada em um prestador parceiro indicado no momento do agendamento.

Como contrato um carro substituto?

Este carro pode ser solicitado no momento da assinatura do pedido, junto ao Executivo de Negócios responsável pela sua assinatura, ou a qualquer momento dentro da vigência de seu contrato junto com nosso time de relacionamento clicando aqui, pelo WhatsApp (31) 99910-1010 ou pelo telefone 0800 099 1001.

Problemas na cobrança do cartão de crédito?

Todos os meses, as cobranças são realizadas em seu cartão de crédito entre os dias 12 e 20. Caso ocorra alguma situação que impeça a conclusão do pagamento, você será comunicado por e-mail para verificar os dados cadastrados, atualizar o cartão ou ajustar o limite disponível.Após a primeira tentativa sem sucesso, realizaremos até três novas tentativas de cobrança em datas diferentes. Sempre que houver uma tentativa não concluída, você será informado imediatamente por meio do e-mail cadastrado.Lembramos ainda que todas as cobranças realizadas também poderão ser consultadas no extrato do seu cartão de crédito. Se você tiver alguma dúvida ou problema com seu cartão de crédito, entre em contato com a gente pelo WhatsApp, clicando aqui.

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O meu carro pode ser entregue na minha casa?

Sim! Atualmente realizamos a entrega do carro 0KM na casa ou endereço cadastrado através da capacidade dos nossos fornecedores credenciados. No período de agendamento, vamos oferecer as opções de entrega, e se a opção de entrega em casa estiver disponível, vamos te avisar!Quer entender melhor sobre nossos tipos de entrega? Clique aqui.

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Para temas relacionados a pagamentos, dúvidas sobre o contrato, como km excedente e indicação de multas, previsão de conclusão de serviço, entre outros.

De segunda a sexta, das 08h às 18h.

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